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8月15日，遼寧阜新劉女士一傢風塵仆仆地來到承朝處冀遼界主線站，送上寫有“困難之時伸援手、熱心幫扶顯真情”的錦旗，並緊緊握住平泉站區站長趙偉同志的手，感激的話語無以言表。
7月14日20時許，正在進行收費作業的冀遼界主線收費站收費一班收費員，突然接到劉女士的求助，稱其丈夫在駕車繳費通過收費站後，由於突發心臟病暈倒休克，當班收費班組班長立即上報值班站長張亮，並幫助劉女士撥打瞭急救電話。為瞭幫助病人贏得最佳的搶救時間，張亮又將情況上報瞭平泉站區，站長趙偉在得知這一情況後，積極進行協調，為救護車增開綠色生命通道。遺憾的是，由於病情太過嚴重，冀遼界主線收費站距離救急中心又太遠，劉女士的丈夫因病情嚴重，經搶救無效最終還是離開瞭人世。劉女士由於沉重的打擊，手足無措，值班站長張亮一邊安慰劉女士，幫助聯系傢屬，一邊幫助劉女士將其丈夫的遺體抱上車，並安慰劉女士等待傢屬到來。時隔一個月，劉女士安排好丈夫的身後事，再一次來到冀遼界主線收費站，發生瞭開頭的那一幕。
事後，身邊的同事也曾問過張亮，你去把一個與世長辭的人抱上車，就不害怕嗎？張亮坦然地說，“我當時也沒想那麼多，就是看劉女士一個人挺無助的，就想伸伸手幫幫她，舉手之勞嘛！”
“舉手之勞”四個字說起來容易，做起來就難瞭！
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